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Achtung, Angehörige! - Kommunikationstipps und wichtige Standards für Pflege- und Leitungskräfte
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Achtung, Angehörige! - Kommunikationstipps und wichtige Standards für Pflege- und Leitungskräfte
von: Sigrid Daneke
Schlütersche, 2010
ISBN: 9783842681309
226 Seiten, Download: 1948 KB
 
Format: PDF
geeignet für: PC, MAC, Laptop Online-Lesen Apple iPad, Android Tablet PC's

Typ: B (paralleler Zugriff)

 

 
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Kurzinformation

Angehörige und der Umgang mit ihnen sind ein "Dauerbrenner" in Heimen. Häufig kommt es zu Konflikten. Aber Angehörige sind wichtige Kunden für die Heime, und sie sind wichtig für den Ruf des Hauses! Dieses Buch bietet detaillierte Standards und ausführliche Formulierungsvorschläge. Es geht um Veranstaltungen für Angehörige, um die Kommunikation mit ihnen und wichtige Arbeitstechniken, die jede Pflegekraft kennen sollte. Viele Praxistipps machen das Buch zu einer idealen Fundgrube für den Alltag in der Pflege, der ohne Angehörige nicht denkbar ist.



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